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如何解决酒店疲于处理客户投诉网络慢及不能上网问题
2013-12-03
1、您遇到的是这样的问题吗? 



宾客总是抱怨网速慢、上不了网,下次不住这个酒店了…… 



对于酒店来说,网络维护人员能力本来就很薄弱,客户投诉又得不处理,简单的故障可以解决,稍难的故障就素手无策,只好求助专业技术人员解决。酒店不但疲于处理客户投诉,同时不断增加的网络维护成本也让酒店担忧。 

2、华为是如何帮您解决的 



客房网与办公网独立,在核心层采用双核心。并且核心层交换机,进行集群组网,核心交换机之间工作时负荷分担,当某个核心交换机故障后,其它核心交换机自动分担故障交换机流量,上网不中断,实现设备级冗余备份。 
接入层(楼层)交换机,进行堆叠组网,减少上行布线,增加上行带宽的同时,实现链路的备份。接入层交换机单端口故障,上网不中断,接入交换机群组内单交换机故障,不影响其他交换机,上网不中断。 
交换机与路由器之间采用硬件OAM检测,3.3毫秒快速发现网络故障,10毫秒进行链路倒换,单链路故障,上网不中断。 
3、给您带来什么好处 

层次化的网络设计,采用双核心、堆叠、集群等技术,造就高效稳健的基础网络,网络可靠性达99.999% 
因网络故障而导致的投诉率大大降低
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